Regulamentul privind serviciile digitale (DSA)

01Punct unic de contact (art. 11 și 12)

Furnizor: Interactive Media Solutions S.R.L. (IMS SRL), CUI 37237457, Reg. Com. J18/241/2017, Str. 23 August nr. 1B, Et. 1, Ap. 8, Târgu Jiu, jud. Gorj, România.

Autoritățile statelor membre, Comisia Europeană, Comitetul european pentru servicii digitale și utilizatorii Serviciului ne pot contacta direct și rapid la hello@codai.ro (telefon +40755667632). Acceptăm mesaje în română și engleză. Nu avem reprezentant legal în afara UE, deoarece suntem stabiliți în România.

02Ce conținut găzduim

Kodwen este un serviciu intermediar care stochează informații furnizate de utilizatori (serviciu de găzduire). Aproape toate sunt vizibile doar contului care le-a creat. Conținutul devine accesibil altora doar când un utilizator îl partajează:

• Linkuri de partajare a transcrierilor (hub.codai.ro/t/<token>): textul transcrierii, numele vorbitorilor, rezumatul și analiza, doar pentru citire, pentru oricine are linkul, până când expiră sau proprietarul îl revocă. Niciodată sunetul sau datele contului. Nu sunt indexate de motoarele de căutare.
• Linkuri Kodwen Studio (hub.codai.ro/s/<token> pentru vizualizare, hub.codai.ro/r/<token> pentru revizuire): previzualizarea doar pentru citire a unei creații și, la linkurile de revizuire, comentariile, numele afișate și aprobările scrise de persoanele invitate, pentru oricine are linkul, până când expiră sau proprietarul îl revocă; un link de vizualizare poate permite utilizatorilor autentificați să remixeze creația în propriul cont. Niciodată datele contului. Nu sunt indexate de motoarele de căutare.
• Sesiuni partajate (un link sau un token de partajare pe o sesiune de agent): conversația și pașii uneltelor, pentru persoanele sau deținătorii linkului cu care proprietarul a partajat-o.
• Pagini de recomandare (codai.ro/r/<nume>): doar numele public de utilizator ales.

Nu operăm o platformă online care diseminează conținut către public în general: linkurile de partajare sunt private implicit, nelistate și controlate de proprietarul lor.

03Raportarea conținutului ilegal (art. 16)

Folosește formularul de notificare de la codai.ro/ro/report-abuse sau trimite o notificare la hello@codai.ro cu subiectul „Notificare DSA”. Formularul îți dă imediat un număr de referință. Pentru a putea fi procesată, o notificare trebuie să conțină:

• motivele pentru care consideri conținutul ilegal (o explicație suficient de motivată);
• locația exactă — URL-ul complet de partajare (de exemplu hub.codai.ro/t/…, hub.codai.ro/s/… sau hub.codai.ro/r/…), iar pentru un comentariu textul și numele autorului, ori linkul de partajare al sesiunii;
• numele și adresa ta de e-mail (nu sunt necesare pentru notificările privind materiale cu abuz sexual asupra copiilor);
• o declarație că ești convins, cu bună-credință, că informațiile din notificare sunt corecte și complete.

Confirmăm primirea fără întârzieri nejustificate, analizăm notificarea cu diligență și obiectivitate și îți comunicăm decizia și dacă o poți contesta. Nu folosim mijloace automatizate pentru a decide asupra notificărilor.

Voce sau imagine folosită fără acord: dacă un conținut realizat cu Kodwen folosește vocea sau imaginea ta fără acordul tău, trimite o notificare cu subiectul „Notificare DSA — voce/imagine” și linkul de partajare sau folosește formularul de revocare a vocii de la hub.codai.ro/voice-revocation (funcționează și dacă nu ai cont Kodwen). Tratăm aceste notificări cu prioritate, suspendăm conținutul și vocea personalizată în cauză pe durata analizei și îți comunicăm decizia.

04Expunerea motivelor și contestații (art. 17)

Dacă dezactivăm un link de partajare, eliminăm conținut sau suspendăm un cont pentru că un conținut este ilegal ori încalcă Termenii sau Politica de utilizare acceptabilă, comunicăm utilizatorului afectat decizia, faptele și temeiul legal sau contractual și cum o poate contesta — cu excepția conținutului comercial înșelător în volum mare sau a cazului în care legea ori o autoritate ne împiedică. Poți contesta orice decizie răspunzând la acel mesaj sau scriind la contactul de mai sus; fiecare contestație este analizată de un om. Păstrezi și dreptul de a te adresa instanței.

Dacă luăm cunoștință de informații care dau naștere unei suspiciuni că a avut loc, are loc sau este probabil să aibă loc o infracțiune care implică o amenințare la adresa vieții sau siguranței persoanelor, informăm autoritățile competente (art. 18).

05Exceptarea microîntreprinderilor și întreprinderilor mici

IMS SRL este microîntreprindere. Conform art. 19 din DSA, obligațiile suplimentare pentru platformele online (secțiunea 3 din capitolul III, inclusiv sistemele interne de soluționare a reclamațiilor, semnalizatorii de încredere și rapoartele de transparență de la art. 24) nu ni se aplică; conform art. 15 alin. (2), nu suntem obligați nici să publicăm rapoarte anuale de transparență. Vom informa utilizatorii și coordonatorul serviciilor digitale dacă acest statut se schimbă. În România, coordonatorul serviciilor digitale este ANCOM (ancom.ro).